سياسة الخصوصية

1. نظرة عامة والمسؤول عن البيانات

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام البيانات التشغيلية والشخصية عند استخدام تطبيق DevAura Courier للهواتف الذكية.

توفر ديف أورا (DevAura) حلولاً برمجية لفرق التوزيع والمبيعات الميدانية المرتبطة بنظام Odoo ERP. وتعتبر الشركة المشغلة (صاحب العمل المرخص له) هي المتحكم في البيانات (Data Controller)، بينما تعمل ديف أورا كمزود للبرمجيات ومعالج للبيانات.

2. البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها

• بيانات الحساب: الاسم، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والدور الوظيفي (مندوب أو مشرف). يتم إنشاء هذا الحساب بواسطة صاحب العمل على نظام أودو.
• الموقع الجغرافي الدقيق (GPS): يتم جمعه فقط أثناء فترات العمل النشطة (وردية العمل) أو عند تسجيل الوصول للمواقع وتسليم الطلبات، وبعد الحصول على إذن صريح. يُستخدم لتنظيم خط السير وعرض خريطة المشرف. لا يتم تتبع الموقع إطلاقاً في الخلفية عند إغلاق التطبيق.
• التوقيعات والصور: التوقيع الرقمي للعميل لإثبات التسليم (POD) وصور فحص المنتجات المرفقة بالملاحظات، وتُرفع مباشرة إلى خادم أودو الخاص بالشركة.
• بيانات الطلبات والعملاء: أسماء العملاء، أرقام الهواتف، العناوين، الطلبات، التحصيلات النقدية، وجرد بضاعة السيارة.
• بيانات الجهاز: طراز الهاتف، إصدار نظام التشغيل، معرّف الجهاز، ورمز إشعارات Firebase Cloud Messaging (FCM) المخصص لتحديثات المهام.
• سجلات الأمان: تُحفظ عمليات تسجيل الدخول وعناوين IP لمدة 180 يوماً لأغراض التدقيق ومنع الاحتيال، ثم تُحذف تلقائياً.

3. ما لا نقوم به أبداً

• لا إعلانات: التطبيق خالٍ تماماً من الإعلانات ومن كود التتبع الإعلاني.
• لا بيع للبيانات: لا نبيع أو نشارك أي بيانات شخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية أو تسويقية.
• لا تتبع خارجي: لا نقوم برصد نشاطك خارج التطبيق.

4. أمان البيانات والتخزين

تتم جميع الاتصالات بين التطبيق وخادم أودو عبر بروتوكول مشفر (HTTPS/TLS). تُخزن البيانات المؤقتة على الهاتف في قاعدة بيانات SQLite مشفرة محلياً (SQLCipher)، وتُحفظ مفاتيح الجلسة في مستودع الأمان للأجهزة (Keystore / Keychain).

5. الوضع التجريبي (Demo Mode)

يحتوي التطبيق على وضع تجريبي مجاني لا يتطلب حساباً، وبياناته افتراضية تماماً ولا تغادر الهاتف ويتم مسحها بالكامل عند الخروج منه.

6. حقوق المستخدم وحذف الحساب

يحق لك طلب تعديل أو حذف بياناتك الشخصية عبر خيار (الملف الشخصي ← حذف حسابي) داخل التطبيق أو عبر صفحة طلب حذف الحساب، ويتم تنفيذ الطلب خلال 30 يوماً.

7. التواصل

لأي استفسارات بخصوص الخصوصية: privacy@devaura.uk.